تحصیلات

  • 1
    کامپیوتر - کارشناسی

    دی 1392 - دی 1394

    دانشستان

    مهندسی برنامه نویسی دانشگاه دانشستان ساوه

دوره های آموزشی

  • 1
    network+

    تیر 1396

    موسسه سماتک

    طی یک دوره یکماه در موسسه سماتک دوره نتورک + رو سپری کردم

افتخارات

  • 1
    سرپرستی الوپست

    مهر 1398

    راه اندازی سرویس الوپست
    عیب یابی و مشکلات این سرویس و برطرف کردن با مجموعه پست

  • 2
    سرپرستی

    خرداد 1397

    سمت سرپرستی شب مجموعه

سوابق کاری

  • 1
    کارشناس

    دی 1396 - تاکنون

    الوپیک (پارس ترابران مبنا) ()

    از سال 96 در این مجموعه شروع به فعالیت کردم سپس بعد از مدت کوتاهی سرپرست شب این مجموعه و سپس به عنوان سرپرست الوپست و بعد از راه اندازی این قسمت از این شرکت به عنوان معاون مدیر پشتیبانی در حال فعالیت هستم


    توانمند در مشتری مداری و ارتباط با مشتریان
    نظارت بر تیم پشتیبانی ، اولویت بندی و مدیریت زمان
    ارائه گزارشات مستمر از عملکرد پشتیبانی ، فیدبک محصولات و مشتریان
    توانمند در آموزش نفرات پشتیبانی
    تسلط به سیستم فعالیت مرکز تماس
    مهارت ایجاد ارتباط با مشتری
    مهارت برنامه‌ریزی و پیش‌بینی
    توانایی تجزیه و تحلیل
    توانایی مدیریت پرسنل و فرایندهای کسب‌و‌کار
    روابط عمومی بالا، یادگیری بالا، مسئولیت‌پذیری ونتیجه‌مداری

    تمام وقت
  • 2
    کارشناس

    شهریور 1394 - آذر 1396

    ایرانیان ()

    بعنوان کارشناس در این مجموعه فعالیت نموده که در حوزه حمل و نقل فعال بوده

    تمام وقت

زبان های خارجی

  • 1
    انگلیسی
    • 50%
      شنوایی
    • 50%
      گفتاری
    • 80%
      خواندن
    • 80%
      نوشتن

مهارت ها

  • جیرا 90%
  • type 100%
  • CRM 90%
  • mangment 90%
  • leadership 90%
  • network 60%
  • microsoft office 80%

ارتباط با من